Gestão do Conhecimento

Gestão de Estratégias Digitais

Obter eficácia em relacionamentos de empresas com clientes ou até mesmo colaboradores em meios on e off-line exige, além de planejamento no pré-projeto, orientação durante a execução das atividades. A gestão de estratégias digitais orienta para a potencialização das ações desenvolvidas em mídias on-line.

A estratégia digital está alinhada aos objetivos da empresa, sendo um dos instrumentos que servem como direcionamento no sucesso de qualquer estratégia real ou virtual.

A eficiência na comunicação depende da maneira como os recursos dispostos e as condições de execução são gerenciados. Durante o andamento de projetos, a partir do levantamento de métricas, os resultados das estratégias são analisados e se planeja a forma de condução das etapas previstas no planejamento.

Uma estratégia digital não é a versão digital de um planejamento tradicional, somente aplicando uma nova forma ao modelo web. Uma estratégia para meios on-line deve compreender como a empresa irá interagir com seu mercado e público-alvo usando todos os seus canais digitais.

A gestão estratégica, por exemplo, atua na definição de um sistema de gerenciamento de conteúdo, fluxogramas de trabalho e no direcionamento da empresa no ambiente virtual, tanto no posicionamento de marca como de imagem. A estratégia digital é dinâmica e exige constantemente que todas as pessoas da empresa pensem de uma forma rápida.

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