Foursquare: a realidade em jogo

Você já pensou em ser o prefeito da sua empresa, daquele restaurante que você adora ou, até mesmo, do prédio onde mora? Isso é possível com o Foursquare, serviço que indica onde você está por meio de um aplicativo no celular.

A rede social, baseada na localização física de seus usuários, adiciona uma nova camada informação ao mundo virtual. O Twitter e o Facebook querem saber o que você está fazendo, já o Foursquare quer saber onde você está fazendo em tempo real, direto de seu celular.

Ao fazer o check-in, nome que o aplicativo dá à ação de notificar quando se chega a algum lugar, o usuário tem a opção de contar isso aos amigos pelo Twitter ou Facebook. Dessa forma, é possível compartilhar os check-ins com uma rede de amigos, podendo até marcar um encontro com eles caso estejam em lugares próximos.

Mas onde entra o lance de virar prefeito nessa história? É que, a cada vez que o usuário faz check-in em algum local listado no Foursquare, ele acumula pontos e começa a participar de um ranking montado pelo aplicativo.

Se você for a pessoa que mais vezes esteve naquele lugar, você se torna o mayor (prefeito) dele. Isso lhe concede algumas regalias, como administrar o espaço desse local – que pode ser uma empresa, shopping, lanchonete e até mesmo o lugar onde você mora – dentro do Foursquare.

A principal novidade é a possibilidade de deixar comentários nos lugares visitados. Assim, seus amigos podem ficar sabendo o que você achou do atendimento de um restaurante e quais são os dias em que o local lota, por exemplo.

Ainda há poucos comentários nos estabelecimentos brasileiros, em parte porque ainda não há muitos usuários do aplicativo, mas também pela falta de costume do brasileiro de deixar dicas. O Foursquare também oferece sugestões de locais próximos para visitar, e, mais que isso, divulga o que os visitantes que já estiveram lá acharam daquele local.

A conta pode ser criada no site do Foursquare e o aplicativo pode ser instalado no seu celular. Existem versões para iPhone, Blackberry, Android e Palm. Mas se você usa Nokia, também pode atualizar o Foursquare por aplicativo. Para começar a construir sua lista de amigos, o site importa os contatos do Facebook, Twitter ou Gmail.

Fidelidade 2.0

Para os que utilizam o aplicativo com freqüência, há os bagdes, prêmios engraçados que se referem aos lugares visitados, criados para contemplar quem passar por várias pizzarias diferentes ou fizer check-in de dentro de um barco, por exemplo.

Visto por esse ângulo, o Foursquare alia entretenimento a um modelo de negócios. Ou seja, quem é dono de um estabelecimento pode fazer promoções envolvendo seus clientes mais assíduos e presentear os seus prefeitos, por exemplo. Praticamente um programa de fidelidade 2.0.

Há empresas que já aderiram à rede e contemplam usuários que vão às lojas com freqüência, como é o caso da norte-americana Starbucks, e as promoções já chegaram ao Brasil. A rede de comida italiana Spoleto, por exemplo, já presenteou prefeitos de lojas do Rio de Janeiro e de São Paulo. A Perdigão também utilizou o Foursquare para presentear clientes assíduos.

O aplicativo está crescendo em ritmo muito rápido. No final de 2009 tinha 170 mil usuários, e em abril deste ano já passou de um milhão, crescimento de quase 500%. Atualmente, o Foursquare tem mais de 600 mil usuários no mundo inteiro, e a estimativa é que chegue a 3 milhões ou mais em 2010.

O cadastro dos estabelecimentos pode ser feito por qualquer pessoa, não precisa ser o dono ou responsável. Por isso, ao procurar pela sua empresa no aplicativo, não se espante se o seu cliente mais assíduo já tiver cadastrado o seu estabelecimento e for o mayor do local!

Fonte: Revista Época Online