Você poderá entender melhor como o Foursquare funciona, e vai descobrir que o aplicativo, apesar de se parecer com um jogo e proporcionar diversão, também já é muito utilizado pelas empresas para fazer promoções e divulgar marcas, trazendo resultados bem interessantes na vida real e no mundo dos negócios.

A apresentação, disponível no Slideshare, mostra como se pode conquistar badges e se tornar prefeito dos seus locais preferidos, além de conhecer os casos de algumas companhias brasileiras e estrangeiras que já usam o Foursquare de forma estratégica.

Esta é a primeira de uma série de apresentações que a Humantech vai produzir, abordando as funcionalidades das principais redes sociais. Fique atento e confira nossos próximos materiais!

Na Índia, segundo uma pesquisa realizada pela ComScore, empresa especializada em medições no mundo digital, o Orkut parece estar com os dias contados. Isso devido ao sucesso do Facebook, que no mês de maio atraiu 18 milhões de visitantes, quase alcançando a audiência da rede social do Google, de 19,7 milhões. No último ano o Facebook cresceu 177% no país, enquanto o Orkut ficou no índice de 35%.

Pesquisa da ComScore mostra Orkut quase perdendo para o Facebook em mais um país

Com base nesses números, a estimativa é de que em pouco tempo o Orkut já caia para o segundo lugar na preferência dos indianos. Mas e os internautas do Brasil, o que preferem?

Pelo visto, o Orkut ainda não precisa se preocupar com a popularidade no Brasil: a rede possui 29 milhões de visitantes mensais, contra apenas 8 milhões do Facebook. A situação mundial, no entanto, não é favorável da mesma forma. Por isso, há rumores de que o Google aposte em uma nova rede social, a Google Me, com a intenção de fazer algo parecido com o Facebook, mas a empresa ainda não se pronunciou oficialmente a respeito.

Orkut versus Facebook

Um dos motivos pelo qual muitas pessoas continuam acessando o Orkut no Brasil é o contato com amigos e familiares, que ainda utilizam o serviço. Outra razão é porque muitos internautas, ao serem apresentados ao Facebook, pensam se tratar de “mais um Orkut”, e não têm interesse em manter mais uma rede social.

Mesmo assim, alguns brasileiros já desistiram de ser orkuteiros, e contam o porquê na página do Facebook “Desisti do Orkut, agora é Facebook”. As principais reclamações são os perfis fakes, o volume de propagandas em tópicos de comunidades e de mensagens spam. Os pontos altos do Facebook mais comentados por eles são a privacidade e a oportunidade de se conectar com pessoas do mundo inteiro, o que não é possível no Orkut.

Com informações do Tecnoblog.

As empresas que mais crescem atualmente utilizam as redes sociais para encontrar profissionais com o perfil adequado para as funções.

A Humantech, por exemplo, apostou nessa nova estratégia. O crescimento de demandas exigiu que o time de programadores fosse reforçado, e o canal escolhido para divulgar a proposta foi o Twitter. A ideia deu certo: Rodrigo Elesbão, que lá da cidade de São Leopoldo (RS) monitorava hashtags como programação, vagas e serviços, se deparou com o tuíte da Humantech, acessou o site, se interessou pelo trabalho e enviou o currículo. Fez um teste enviado pela empresa e, alguns dias depois, recebeu o convite formal para fazer parte da equipe.

Para isso, Rodrigo precisou mudar de cidade e até de estado, mas não viu grandes problemas nisso: “Eu conseguiria um emprego facilmente por lá, mas o que me atraiu na Humantech foi a oportunidade de crescimento, ao trabalhar em um ambiente de novas tecnologias”.

Situações como essa confirmam os resultados da pesquisa 2010 Jobvite Social Recruiting Survey, realizada em junho pela Jobvite, empresa fabricante de softwares de recrutamento. Mais de 600 profissionais da área de recursos humanos de empresas responderam ao questionário, e mostraram que as companhias estão apostando mais nas mídias sociais para recrutar do que em outros métodos usuais e mais caros, como os serviços de empresas terceirizadas.

De acordo com a pesquisa, LinkedIn (78%), Facebook (55%) e Twitter (45%) são as principais redes utilizadas com essa finalidade pelas empresas. Outro dado interessante apurado pelo estudo é que, segundo 62% dos empregadores, os candidatos têm mostrado maior disposição para mudar de cidade, caso isso seja necessário para ficarem com a vaga.

Profissionais 24 horas por dia

Quem está procurando emprego e ainda não se cadastrou nas redes, tem bons motivos para fazer isso e manter seus perfis atualizados. Das empresas entrevistadas pela Jobvite, 46% pretendem investir mais em mídias sociais neste ano, em relação a 2009. As companhias estão percebendo que, dessa forma, podem encontrar grandes talentos sem precisar de investimentos maiores.

Por isso que é muito importante tomar cuidado com as informações publicadas nas redes sociais, pois os perfis podem ser visitados pelas empresas a qualquer momento. Um terço dos entrevistados tem essa prática, e 58% deles teve sucesso com a contratação por meio de redes sociais.

Com informações da Jobvite.

A inserção nas mídias sociais está se tornando uma prioridade para as empresas. Por isso, da mesma forma, é muito importante ficar atento na hora de contratar as pessoas que cuidarão disso.

Gostar de trabalhar com as redes é um atributo importante, porém, deve-se evitar contratar pessoas que sejam apenas entusiastas. Normalmente, mesmo que o trabalho não seja bem-remunerado (o que acontece na maioria das empresas), o candidato aceita fazê-lo porque o acha empolgante, diferente e, afinal, quem não gostaria de trabalhar em uma área que, antes de ser utilizada no mundo dos negócios, é também uma forma de entretenimento?

O profissional ideal para gerenciar as redes sociais deve ter experiência e conhecimento nessa área, para saber utilizá-las de maneira que siga os objetivos da empresa.

As empresas devem ter em mente que, geralmente, colhem bons resultados quando investem para isso. A atitude de não remunerar bem os gerenciadores das redes está associada, provavelmente, ao fato de que o cadastro em redes sociais é gratuito, portanto, as empresas ainda não descobriram as vantagens de se pagar por serviços de monitoramento e geração de conteúdo, por exemplo.

Ações planejadas

Antes de se posicionar nas redes sociais, as companhias precisam traçar um plano estratégico para definir os seus objetivos com essa ação. É esse planejamento que vai orientar o trabalho do profissional com as redes, desde a produção de conteúdo até a escolha das redes nas quais a empresa deverá estar, levando em consideração os seus públicos de relacionamento.

O blog Sysomos chama os profissionais que lidam com as redes sociais de “soldados corporativos que lutam todos os dias nas linhas de frente”, pois interagem diariamente com os diversos públicos de interesse da empresa, como clientes, clientes potenciais, parceiros, investidores, fornecedores e a própria comunidade.

Por isso, além de entender como as redes funcionam, a pessoa escolhida deve ter conhecimento sobre várias áreas da empresa, além de ter facilidade em se comunicar e habilidades na escrita. Essa experiência fará com que o responsável pelos posicionamentos on-line da empresa se torne alguém de confiança, sabendo agir corretamente mesmo quando o fluxo de informações e demanda forem intensos – o que não é incomum quando se trata de redes sociais.

Contar com o trabalho de um profissional experiente se torna ainda mais importante se a empresa for citada nas redes sociais com bastante freqüência. Nesse caso, se justifica o investimento até para contratar mais pessoas que façam o monitoramento dos canais. Esses profissionais, no entanto, também precisam estar preparados para reconhecer situações que mereçam mais atenção e respostas mais rápidas.

Uma empresa nunca escolhe se quer estar ou não nas redes sociais. É por isso que, a partir do momento em que começar a se posicionar, deve fazer o trabalho de forma correta, pois é mais uma ferramenta que empresa pode utilizar para mostrar suas vantagens em relação à concorrência.

Com informações do blog Sysomos.

A rede social, baseada na localização física de seus usuários, adiciona uma nova camada informação ao mundo virtual. O Twitter e o Facebook querem saber o que você está fazendo, já o Foursquare quer saber onde você está fazendo em tempo real, direto de seu celular.

Ao fazer o check-in, nome que o aplicativo dá à ação de notificar quando se chega a algum lugar, o usuário tem a opção de contar isso aos amigos pelo Twitter ou Facebook. Dessa forma, é possível compartilhar os check-ins com uma rede de amigos, podendo até marcar um encontro com eles caso estejam em lugares próximos.

Mas onde entra o lance de virar prefeito nessa história? É que, a cada vez que o usuário faz check-in em algum local listado no Foursquare, ele acumula pontos e começa a participar de um ranking montado pelo aplicativo.

Se você for a pessoa que mais vezes esteve naquele lugar, você se torna o mayor (prefeito) dele. Isso lhe concede algumas regalias, como administrar o espaço desse local – que pode ser uma empresa, shopping, lanchonete e até mesmo o lugar onde você mora – dentro do Foursquare.

A principal novidade é a possibilidade de deixar comentários nos lugares visitados. Assim, seus amigos podem ficar sabendo o que você achou do atendimento de um restaurante e quais são os dias em que o local lota, por exemplo.

Ainda há poucos comentários nos estabelecimentos brasileiros, em parte porque ainda não há muitos usuários do aplicativo, mas também pela falta de costume do brasileiro de deixar dicas. O Foursquare também oferece sugestões de locais próximos para visitar, e, mais que isso, divulga o que os visitantes que já estiveram lá acharam daquele local.

A conta pode ser criada no site do Foursquare e o aplicativo pode ser instalado no seu celular. Existem versões para iPhone, Blackberry, Android e Palm. Mas se você usa Nokia, também pode atualizar o Foursquare por aplicativo. Para começar a construir sua lista de amigos, o site importa os contatos do Facebook, Twitter ou Gmail.

Fidelidade 2.0

Para os que utilizam o aplicativo com freqüência, há os bagdes, prêmios engraçados que se referem aos lugares visitados, criados para contemplar quem passar por várias pizzarias diferentes ou fizer check-in de dentro de um barco, por exemplo.

Visto por esse ângulo, o Foursquare alia entretenimento a um modelo de negócios. Ou seja, quem é dono de um estabelecimento pode fazer promoções envolvendo seus clientes mais assíduos e presentear os seus prefeitos, por exemplo. Praticamente um programa de fidelidade 2.0.

Há empresas que já aderiram à rede e contemplam usuários que vão às lojas com freqüência, como é o caso da norte-americana Starbucks, e as promoções já chegaram ao Brasil. A rede de comida italiana Spoleto, por exemplo, já presenteou prefeitos de lojas do Rio de Janeiro e de São Paulo. A Perdigão também utilizou o Foursquare para presentear clientes assíduos.

O aplicativo está crescendo em ritmo muito rápido. No final de 2009 tinha 170 mil usuários, e em abril deste ano já passou de um milhão, crescimento de quase 500%. Atualmente, o Foursquare tem mais de 600 mil usuários no mundo inteiro, e a estimativa é que chegue a 3 milhões ou mais em 2010.

O cadastro dos estabelecimentos pode ser feito por qualquer pessoa, não precisa ser o dono ou responsável. Por isso, ao procurar pela sua empresa no aplicativo, não se espante se o seu cliente mais assíduo já tiver cadastrado o seu estabelecimento e for o mayor do local!

Fonte: Revista Época Online

Novas iniciativas em rede são lançadas todos os dias. Um exemplo que ilustra bem a atual época de Copa é a parceria do Foursquare com a CNN, que concede a badge “South Africa Explorer” para o usuário que fizer check-in em qualquer estádio da Copa na África do Sul. E mesmo quem não puder ver os jogos de perto pode conseguir a badge “Super Fan” freqüentando pubs e festas onde estão sendo exibidos os jogos, locais definidos pela CNN.

O Twitter lançou um site especial para a Copa do Mundo, o Twitter World Cup, onde é possível acompanhar o que os twitteiros de todo o mundo falam a respeito do evento. Foi definida também uma hashtag para cada país participante da Copa, como #bra para o Brasil e #chi para o Chile, por exemplo.

A Nike fez uma das maiores campanhas publicitárias da história do Facebook em sua página dedicada ao futebol, a Nike Football. Seu vídeo Write the Future alcançou em poucos dias a marca de 15 milhões de exibições no YouTube.

Como foi nas copas anteriores

Enquanto isso, na Copa do Mundo de 2002, no Japão, as mídias sociais como conhecemos hoje estavam há anos de serem lançadas. No entanto, foi uma das primeiras copas que utilizou a internet para divulgar informações sobre a competição, através de sites. Já na Copa de 2006, na Alemanha, os sites de mídia social estavam começando a emergir, como o Facebook e Orkut.

O Twitter ainda estava em formato beta e tinha pouca expressão entre os internautas, e o MySpace era a rede social mais popular nos Estados Unidos. Foi nela que empresas como Adidas, Nike e Puma foram pioneiras na veiculação de campanhas que incluíam anúncios impressos, spots de televisão e sites on-line.

Com informações do site Mídias Sociais.

Puccini abordará a relação das redes sociais com a inteligência de mercado, e de que forma podem ser gerenciadas para se tornar uma vantagem competitiva e sustentável nos atuais processos de negócio. O artigo propõe uma análise com base nas melhores práticas comerciais realizadas hoje no mercado nacional e mundial.

A proposta do e-book é justamente abordar diversas visões e temas sobre as redes sociais. Para isso, além de contar com a contribuição de profissionais já definidos, a agência abriu espaço para sugestões de tema e recebeu 32 propostas. Destas, sete foram escolhidas, e trazem as redes sociais sob os ângulos político, empresarial, educacional e econômico.

Durante a palestra, o economista falou sobre a Geração Y, formada pelo grupo de pessoas que já cresceram utilizando a internet. “Estas pessoas querem velocidade, elas se comunicam de forma diferente, buscam informações de forma diferente”, explicou. Neste contexto, as redes sociais têm a função de comunicar, de estreitar relacionamentos, dar atendimento e suporte ao cliente e de inteligência de mercado, monitorando concorrentes, acessando novas ideias e produtos, entre outras informações.

O economista Celso Valetim apresentou várias redes sociais aos presentes no Café do Conhecimento, mas alertou que não adianta estar em todas. É preciso perceber aquelas mais adequadas ao negócio. Entre as redes, o Orkut costuma ser a porta de entrada do internauta. Valentim mostrou ainda o Reclame Aqui, uma rede aberta aos consumidores declararem suas insatisfações com produtos ou empresas.

Fonte: Noticenter

No entanto, a Coca-Cola já percebeu que não basta carregar essa imagem consolidada sem se posicionar também nas redes sociais. O vice-presidente de Comunicação e Sustentabilidade da Coca-Cola Brasil, Marco Simões, comenta que o grupo teve experiências positivas nas redes do país.

A Coca-Cola convidou 50 blogueiros para conhecer um de seus projetos socioambientais, e, segundo Marco, a maioria deles gerou conteúdo on-line de forma espontânea, o que contribui até para arrecadar recursos para a iniciativa.

Mildenhall também reconhece a importância de a Cola-Cola acompanhar essa nova tendência. “Sabemos que não tem como uma marca ficar silenciosa diante das redes sociais, por isso sempre agimos com transparência nos posicionamentos em rede. Mas é preciso saber o equilíbrio entre proteção da marca e diálogo com o consumidor”, alerta.

Simões e Mildenhall estiveram no último dia da ExpoGestão 2010. Confira a entrevista em podcast e videocast no www.oeconomista.com.br.

De ferramentas voltadas para conectar pessoas ao redor do mundo, as redes sociais, tornaram-se uma aposta cada vez mais comum para construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, prospects, parceiros e colaboradores – seja para criar novas oportunidades de negócios, intensificar a fidelização de clientes ou fortalecer a marca. E como o varejo está posicionado? É sobre isto que o economista Celso Valentim falará durante o Café do Conhecimento.

Valentim explica que as redes sociais devem ser posicionadas como um canal de comunicação adicional de relacionamento com o cliente, assim como a mídia tradicional, o site da empresa e outros. Para ele, as diferenças principais estão no volume, já que 80% dos 70 milhões brasileiros que acessam a internet usam redes sociais ou comunicadores on-line. Outro item também está na confiança, pois as pessoas acreditam muito mais nos comentários de internautas e amigos sobre a sua loja em um blog do que no anúncio da televisão. As diferenças estão também no baixo custo, no retorno da informação e no aspecto viral, ou seja, no boca a boca virtual, que é a propagação de uma informação, feita por pessoas que não são da sua empresa. “É necessário alertar as empresas, de quaisquer portes, para a eficiência e relevância das redes sociais. Há um benefício bastante grande em usar esse tipo de tecnologia porque agiliza os processos de negócios e aproxima clientes”, explica o economista.

As redes sociais com maior audiência são as mais usadas e indicadas para empresas: Twitter, Orkut, Facebook, My Space, YouTube, Flickr, Linkedin. Valentim destaca que o Orkut é o mais popular e com um público mais jovem, de perfil de renda menor; já o Facebook mostra, por enquanto, uma melhor qualificação socioeconômica em seus participantes. Há redes específicas para determinados mercados, como o By MK que é exclusivamente ligado ao mercado de moda.

Fonte: Alfa Comunicação Empresarial